Shoppen bij Kofferwebshop.nl is eenvoudig, vertrouwd, snel en betrouwbaar. De bestel-, betaal- en bezorgprocedure hebben wij voor u op een rijtje gezet.
Online shoppen
Alle koffers, tassen en reisaccessoires van Kofferwebshop.nl zijn overzichtelijk voor u geselecteerd in productgroepen. Zoekt u een specifieke koffer, tas of reisaccessoir, maak dan gebruik van de zoekbalk. Zoekt u een koffer, tas of reisaccesoire in een bepaalde prijscategorie dan kunt u gebruik maken van de prijszoeker, deze bevind zich aan de linkerkant. Elk product wordt zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk omschreven en middels foto's getoond. Wanneer u op de foto klik zal de afbeelding vergroten. Klik op sluiten zodat u verder kunt gaan met shoppen. Zoekt iets speciaals? Laat het ons weten, misschien vinden wij wel wat u zoekt! Heeft u vragen? Bel onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 18.00 uur, op +31(0)30-2409801 of stuur een email naar info@lsshops.nl
Veilig en Vertrouwd shoppen bij Kofferwebshop.nl
Kofferwebshop.nl is Thuiswinkel Waarborg gecertificeerd. Dit betekent voor u als klant dat u bent verzekerd van een correcte afhandeling van al uw bestellingen. Thuiswinkel Waarborg is dé belangenvereniging voor bedrijven die producten via het internet verkopen aan consumenten. U als klant kunt bij de Thuiswinkel Waarborg terecht bij de Geschillencommissie of een vergelijkbare onafhankelijke geschillen instantie, als u vindt dat Kofferwebshop niet juist heeft gehandeld. Meer informatie kunt u vinden op de website van Thuiswinkel Waarborg
Bestellen
Indien u een keuze heeft gemaakt dan kunt u het artikel aan uw winkelwagen toevoegen. Kies hiervoor het gewenste aantal en klik op ‘Toevoegen’. Het artikel is nu toegevoegd aan uw winkelwagen. Kies vervolgens ‘Winkel verder’ of ‘Afrekenen’. Tijdens het winkelen blijft uw bestelling altijd zichtbaar aan de rechterkant. Kies ‘Winkelwagen bekijken’ om direct naar uw winkelwagen te gaan. Hierin kunt u eventueel aanpassingen toepassen of afrekenen.
Account aanmaken
Voordat u uw bestelling kan afronden dient u een account aan te maken. In dit account geeft u onder andere uw naam, adresgegevens, e-mailadres. Ook kunt u aangeven of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen. De toegang tot uw account is beveiligd met een door u gekozen account.
Betalen
Bij Kofferwebshop.nl kunt u op de volgende manieren veilig en vertrouwd betalen;
1 | iDEAL | Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaal omgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
2 | MultiSafepay | Door de samenwerking van MultiSafepay biedt Kofferwebshop.nl u een breed scala aan veilige betaalmethodes voor Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en diverse andere Europese landen. Zodra u MultiSafepay kiest als betalingsmogelijkheid wordt u na het accepteren van de Algemene Voorwaarden en de bevestiging van uw bestelling doorverwezen naar de veilige betalingsomgeving van Multisafepay.
Op de eerste pagina dient u uw land te selecteren waarna u vervolgens de verschillende betalingsmogelijkheden ziet;
Nederland | Visa, Master Card en MultiSafepay
België | Visa, Master Card, Maestro Multipay, Bancontact-Mister Cash, DIRECTebanking, MultiSafepay
Duitsland | Giropay, Visa, Master Card, DIRECTebanking, MultiSafepay
Frankrijk | Visa, Master Card, Maestro Multipay, MultiSafepay
Overige Europese landen | Visa, Master Card, MultiSafepay
3 | Klarna Factuur | Bij Kofferwebshop.nl betaalt u met Klarna Factuur uw bestelling pas
nadat u de bestelling heeft ontvangen. U ontvangt een factuur bij levering welke u binnen 14 dagen dient te voldoen. Deze service is mogelijk tot een totaal bedrag van € 250,00 en kost u slechts € 1,50 per bestelling.
Hoe werkt Klarna Factuur
- Kies Klarna Factuur tijdens het bestelproces en vul alle nodige gegevens in
- Wij verzenden uw bestelling en factuur
- U ontvangt uw bestelling met daarbij uw factuur
- Betaal uw factuur binnen 14 dagen na levering
4 | Klarna Account | Met Klarna Account kunt u bij Kofferwebshop.nl uw bestelling gespreid per maand betalen nadat u de bestelling heeft ontvangen. U betaal minimaal € 5 per maand met een maximum van 24 maanden. Deze service is mogelijk tot een totaal bedrag van € 250,00 en kost u slechts € 1,50 per bestelling.
Hoe werkt Klarna Account
- Kies Klarna Account tijdens het bestelproces en vul alle nodige gegevens in
- Accepteer de Algemene voorwaarden voor deelbetaling en rond uw bestelling af
- Wij verzenden uw bestelling
- U ontvangt uw bestelling
- U ontvangt een maandfactuur met uw aankopen
- Bepaal zelf hoeveel u wilt betalen
5 | Paypal | Met PayPal winkelt u veilig en vertrouwd, uw persoonlijke gegevens zijn niet zichtbaar. Betalen is makkelijk, met uw PayPal account betaald u per bank of creditcard als Visa en American Express. U hoeft er niet eens bank- of creditcardgegevens voor in te voeren, het enige wat u hiervoor nodig heeft is uw e-mailadres welke u bij PayPal heeft geregistreerd. Het geld wordt direct bijgeschreven op onze rekening waardoor wij uw bestelling, indien voorradig, direct kunnen verzenden.
Hoe werkt PayPal?
- Indien u nog geen PayPal account heeft kunt u deze aanmaken op de site van PayPal.
- Registreer tijdens uw aanmelding de gegevens van uw bankrekening of creditcard, Visa en American Express.
- Uw bankrekening of creditcard wordt aan uw PayPal-rekening gekoppeld. Deze gegevens hoeft u dan ook nooit meer in te voeren bij het uitvoeren van een betaling.
- Zodra u een betaling wilt uitvoeren op onze webshop hoeft u enkel uw e-mailadres in te vullen en uw wachtwoord welke aan uw PayPal account zijn gekoppeld.
- Zodra uw betaling is goedgekeurd schrijft PayPal het bedrag automatisch af van uw bankrekening of uw creditcard.
De voordelen van PayPal
- Koppel uw bankrekening of creditcard, als Visa en American Express, aan uw PayPal account
- Betalingen snel en veilig uitvoeren met enkel een emailadres en wachtwoord
- Uw betaling is direct bijgeschreven waardoor u w bestelling niet onnodig vertraging heeft
- Met de PayPal-aankoopbescherming heeft u volledige dekking voor uw online aankopen
- Koppel uw bankrekening of creditcard als Visa en American Express aan uw PayPal account
6 | Vooruitbetalen | U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 15.28.73.538 t.n.v. LS Shops BV te Utrecht onder vermelding van uw bestelnummer. In dit geval gaan wij tot verzending van de bestelling over als de betaling ontvangen is.
Onze bankgegevens voor binnen- en buitenlandse overboekingen
Bankrekeningnummer | 15.28.73.538
BIC-SWIFT | RABONL2U
IBAN | NL20 RABO 0152 8735 38
7 | Rembours | U betaalt uw bestelling contant aan de postbode wanneer uw bestelling wordt afgeleverd. Deze betaalwijze is eenvoudig, maar brengt wel extra kosten met zich mee. De kosten voor verzending onder rembours bedraagt € 9,95. Zending onder rembours naar België is niet mogelijk.
8 | Contant bij afhalen | Indien u uw bestelling komt afhalen bieden wij u naast voorgaande betalingsmogelijkheden, de mogelijkheid uw bestelling contant te voldoen. Aangezien wij geen PIN automaat hebben willen wij u vriendelijk verzoeken zo gepast mogelijk contant te betalen.
Heeft u vragen omtrent onze betalingsmogelijkheden? Bel ons team op +31(0)30-2409801, wij helpen u graag verder!
LET OP |Indien zich een storing voordoet met iDeal of één van onze andere betalingsmogelijkheden kan het voorkomen dat uw betaling niet succesvol is afgerond. In dat geval verzoeken wij uw bestelling alsnog via bankoverschrijving te voldoen. Het is dan ook niet nodig een nieuwe bestelling te plaatsen.
Afhalen
Indien u uw bestelling wenst af te halen dient u eerst een bestelling op deze website te plaatsen. Vervolgens nemen wij uw bestelling direct in behandeling. Zodra uw bestelling voor u klaar staat nemen wij telefonisch contact met u op. Indien u telefonisch niet bereikbaar bent zullen wij u per email op de hoogte brengen. Onze openingstijden voor het afhalen van bestellingen is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot en met 17.00 uur. Indien u ervoor kiest contant af te rekenen bij afhalen verzoeken wij u zo gepast mogelijk te betalen, wij hebben geen PIN automaat.
Adres afhaalbalie
Kofferwebshop.nl
Proostwetering 22 E
3543 AE UTRECHT
Openingstijden afhaalbalie
maandag tot en met vrijdag | van 9.00 tot 17.00 uur
In het weekend zijn wij gesloten
Levertijd
Een groot deel van onze collectie hebben wij op voorraad en worden indien u voor 16.00 uur besteld dezelfde dag nog verzonden. Indien het artikel op voorraad is staat dit duidelijk bij het product omschreven. Kofferwebshop.nl streeft ernaar om uw bestelling binnen vijf werkdagen te leveren indien wij het niet op voorraad hebben. U ontvangt op werkdagen binnen 24 uur na de plaatsing van uw bestelling van ons een bericht. Hierin stellen wij u op de hoogte van de levertijd en een indicatie van de verzend datum. Wilt u de levertijd van een specifiek artikel weten of wilt u weten of het artikel op voorraad is voordat u een bestelling plaatst? Of heeft u specifieke koffer, tas of reisaccessoir op het oog en deze moet zo snel mogelijk bezorgd worden? Bel ons team op +31(0)30-2409801 of stuur een email naar info@lsshops.nl, wij zijn u graag van dienst.
In uitzonderlijke gevallen is uw bestelling of een gedeelte ervan tijdelijk niet op voorraad en zullen wij binnen dertig dagen na bestelling aan u uitleveren. Indien dit niet mogelijk is doordat uw bestelling of een gedeelte ervan in backorder staat ontvangt u uiterlijk binnen een maand na plaatsing van uw bestelling bericht en heeft u het recht uw bestelling kosteloos te annuleren. Indien u uw bestelling heeft geannuleerd zal uw betaling binnen 14 dagen na uw annulering worden terugbetaald.
GRATIS verzending in Nederland en België 
Kofferwebshop.nl verzend alle bestellingen GRATIS in Nederland en België. Voor overige landen verzenden wij uw bestelling tegen een aantrekkelijke vergoeding, neem hiervoor contact op met onze klantenservice. De bezorging van al onze verzendingen wordt door onze betrouwbare partner Post NL verzorgd, zo bent u zeker van een snelle en zorgvuldige bezorging van uw bestelling.
De verzending en aflevering van uw bestelling gaat als volgt;
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u van ons een email met uw track en trace nummer van Post NL. Met dit nummer kunt u 24/7 op een eenvoudige manier uw bestelling volgen op www.tracktrace.nl. Door het invullen van uw track en trace nummer en uw postcode bent u direct op de hoogte waar uw bestelling zich op dat moment bevindt. Zo kunt u ook zien of uw bestelling al onderweg is naar het door u aangegeven afleveradres.
Wanneer er niemand op het afleveradres aanwezig is om uw bestelling in ontvangst te nemen wordt het standaard bij uw buren aangeboden. Als dit niet mogelijk is ontvangt u van de chauffeur een ‘Niet-thuis-code’ bericht in uw brievenbus. Met deze code kunt u op de website www.postnl.nl/ontvangen een tweede pakketbezorging kiezen. Hiervoor kunt u ook uw track en trace nummer gebruiken die van ons per email heeft ontvangen. U kunt bijvoorbeeld aangegeven of u uw bestelling liever bij uw buren of op het Postkantoor wilt laten bezorgen. Wanneer u geen keuze maar voor een tweede pakket bezorging wordt uw bestelling automatisch de volgende werkdag bij uw bezorgd.
Voor verdere inlichtingen, zie ook: Algemene Voorwaarden Kofferwebshop.nl
